中国医院协会刘振华教授应邀来我院讲学

12月19日至20日，中国医院协会质量管理专委会常委、中国自然辩证研究会医学哲学专委会委员、《中国卫生质量管理》杂志编委、《中国农村医学》杂志名誉主编、《医学与哲学》杂志特邀编委、《临床误诊误治》杂志副主编刘振华教授应邀来我院授课，他分别作了题为《医院危机管理》、《医患交流与沟通》、《科主任的执行力培养》、《情商的培养》的专题讲座。由于机会难得，四堂课均座无虚席，全院职工都到场聆听了专家讲座。

刘教授是主任医师，又拥有丰富的专业理论知识与多年的临床实践经验，在授课中以现实案例为铺垫，深入浅出的对实际工作中可能遇到的各类问题，以及诱发问题的本源进行了详细讲解。他知识渊博，语言风趣，表达新颖而生动，见解独到、发人深省，受到了我院医务工作者的热烈欢迎。

四堂课由表及里的对现阶段医院工作遇到的症结进行了剖析。如《医患交流与沟通》专题讲座：从何谓沟通讲起，提出了当前医疗环境的严峻性；再深入分析导致医患关系恶化、影响医疗事业健康发展的多种因素；再切入关键点——如何通过交流与沟通解决诸多问题。

课后，院长龙健安总结了此次四堂讲座的精彩内容，并希望全院干部职工能把刘教授的观念、技巧融入心中，在责任心、事业心以及敬业精神等方面有大的提升，更好地服务于患者，切实做到“三好一满意”。

                                                                （图文：黄铭培、付文娟）