改善医疗服务行动  患者点赞纷至沓来

6月21日，我院外2、3科一日内接连收到2名出院患者送来的大红锦旗，这是进入6月以来我院收到的第8面锦旗。

今年，我院以创建湖南省文明标兵单位为契机，紧扣国家卫计委《进一步改善医疗服务行动计划》，进一步转变工作作风、提高医疗质量、保障医疗安全、提供优质服务，并积极引导全院职工投身到改善医疗服务的行动中，患者满意度进一步提升。据统计，今年1至6月我院共收到患者赠送锦旗17面、感谢信22封，患者满意度保持在97%以上。朴实无华的感谢信，火红鲜艳的锦旗，是对医护人员精湛技术、温馨服务的最高褒奖，也让我们看到了医患之间的真诚与和谐。

                                                                                  （黄铭培  付文娟）